一场关于电子商务及外包服务产业发展现状及未来的专题讲座昨晚在对外经济贸易大学报告厅举办，国内最大的电子商务服务商北京兴长信市场总监唐榕女士作为主讲嘉宾出席了本次电商专题讲座。
据了解，这次关于电子商务产业的讲座是对外经济贸易大学每年IT经济节的重要部分之一，学校会根据目前IT经济产业的发展动态，邀请对互联网经济产业做出重要贡献的企业进入学校为学生做相关专题讲座。
兴长信达作为国内最大的电子商务服务商，一方面帮助传统品牌商进军电子商务领域，另一方面用自己的服务和理念推动着整个电商服务产业的发展。唐榕认为中国的传统品牌商因为遇到基因劫，因此需要更多的平台商和服务商来助力他们的电子商务征程，而这样的需求爆发时期将在2012年。
在昨天的对外经济贸易大学的演讲中，当参会同学问及全程外包各大手机厂商的兴长信达面如何来自对苹果的挑战，唐榕指出平台商服务商毕竟不是品牌商本身，决定产品销售量大小最重要的因素，是产品本身，而平台商在做好自己的影响力可助力品牌商销售量的增加外，另外一个最重要的角色就是可以优化产品竞争力，帮助品牌商做好产品市场检验。
达尔文的优胜劣汰是自然法则也是市场法则，而平台商会更好的为品牌商分析和检验市场，特别是平台商在日积月累所建立的强大数据库，可以帮助品牌商做到良好市场检验，提高产品升级，长期上提高品牌企业在整个电子商务行业产业竞争上的优势，唐榕同时指出长期看，强竞争环境会带来非常好的良性循环，对消费者和品牌商本身都是最大福音。而且市场也是非常多元化的市场，不同的消费者会根据自己的喜好选择自己钟爱的信誉产品，而长期看也不会局限于一种流行趋势，而作为品牌商本身也会不断创新，去追随市场的需求。
同时参与会议的还有兴长信达的市场经理吴健，他参与认为电子商务服务产业会随着国家电子商务“十二五”规划的实施会发展更加迅速，同时服务产业市场的需求在未来3-5年是不会出现饱和。
现场气氛热烈，很多同学积极参与互动。
2011年10月10日，淘宝商城在成立一周年之后，正式发布新的商家管理规则（以下简称新规），新规主要包括对入驻商家的保证金要求、服务费提高、最低销量标准和服务费返还激励政策。早在9月19日的淘宝商城新闻发布会上，淘宝官方已经透露出新规的颁发消息，但以提高服务和商品质量为目的的新规定却在发布的第二天引起了淘宝商家的轰动。
10月10日晚，近6千个淘宝商家集聚YY商讨“反淘”策略，正式打响反淘阻击战，截止12日上午10点，加入反淘组织的成员已经突破1.3万人，他们成立各个组织小组（包括执行部、宣传部等）分别实施反抗策略，而商城大卖家(韩都衣舍、七格格、OSA等)成为他们反抗的对象之一。如此大规模的反淘行动，也将淘宝商城推到了风口浪尖。
淘宝新规 难以适用
从新规的内容来看，可以概括为两个字——涨价。
涨价一，商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。具体金额根据商家类型来定，其范围在5万—15万之间。
涨价二，商家在淘宝商城经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。从淘宝商城成立以来，年费金额从之前的6000元、1万元提高到今天的3万和6万元。不过新规中也指出对于提供优质服务的商家，淘宝会返还年费。
有商家合算过，按照现在的淘宝新规要求，每年在淘宝商城上付出的运营成本将高出之前的10倍之多，业内人士分析，对于中小商家来说，一年没有30万时难以在淘宝上立足。
笔者认为，淘宝新规难以适用于中国的电子商务发展现状，从行业整体来看，淘宝坐拥国内80%的网络消费者，进驻淘宝的商家85%都是中小卖家，只有15%左右是大卖家，虽然这15%的大卖家总销售额超过了其余85%，但从行业发展规律来看，多形态才能保持稳步持续的发展，利用收费标准来提高门槛暂不适合目前现状。
另外，电子商务寒冬临近，资本市场的冷淡使得电商企业不得不捂紧口袋过日子，电商资源的稀缺也使得运营成本不断攀升，在资本缩减和成本上涨的今天，淘宝新规无疑又是一个黄牌，中小企业的电商死神即将到来。为了生存，85%电商企业不得不起义反抗，淘宝新规已经脱离众多群众（中小卖家），欲走高端路线，垄断中国电商平台。更有人认为这是与国民党革命路线类似，如果这个比喻恰当，那最后的结局又是什么呢？
电商格局 或再变迁
除了万人反抗淘宝新规以外，值得关注的是10月12凌晨，腾讯规划已久的新网购平台（超级电商平台）正式上线，不知道是特意还无意，腾讯的B2B2C平台原本规划与年底上线，可却偏偏在“反淘”事件后几个小时内正式推出，这不得不让业内有一些猜想。
众所周知，腾讯与淘宝一直是竞争对手，腾讯内部人士曾称要腾讯电商撼动淘宝在中国的地位，而腾讯超级电商平台则是一个强有力的竞争力，即将脱离群众的淘宝不得不意识到腾讯给其带来的潜在威胁，特别是淘宝不断上涨的价格。笔者猜想过，腾讯的电商优惠政策以及超级平台的优势或会将淘宝那85%的中小卖家吸纳过去，B2C的第三方电商平台格局势必会有所变迁。
除此之外，京东、当当等综合B2C商城也在紧密锣鼓地招募优质商家进入，在被逼无奈的高成本下，商家更愿意选择同类型具有发展潜力的平台，而淘宝新规和淘宝局限或分散原有的中小商家。
因此，笔者大胆预测中国电子商务市场格局会发生一定的变革。电商仍以综合商城、第三方平台和垂直平台这三个平台类型为主，各品类商家纷纷自建独立垂直B2C网站，淘宝商家数量呈递减趋势，综合性开放平台商家呈递增趋势。
截止目前，“反淘”事件仍在继续，迫于舆论压力，阿里董事局主席马云已经出面发表言论，马云在微博中说到“违背理性也要一意孤行”，笔者理解为无论淘宝商城的中小商家多么反抗，淘宝新规不会做出任何调整，都会坚持执行下去。在理性面前，无论哪一方都会为了自己的权益而不懈斗争下去，因此，笔者建议淘宝官方能根据电商现状做出合理的调整，而参与反抗组织的中小卖家也冷静处理，毕竟就目前来看，进驻淘宝发展电商事业是唯一的选择。
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近日，淘宝商城（以下简称tmall）在京举办的新闻发布会上，总裁张勇对外正式宣布推出电商平台新战略，其平台将对所有零售形态开放，意在搭建新的B2C生态系统。同时，包括一号店、银泰网、库巴网、乐淘等在内的38家垂直B2C企业，将进驻淘宝商城开设自己的官方旗舰店。
电商格局变迁
tmall的开放战略，引来了电子商务行业的热议，网络零售的市场格局即将变迁，此时淘宝零售平台将平分为三大模块，分别是C2C、B2C、B2B2C，这三种模式几乎涵盖了网民80%的购物落脚点，而业内专家也预测tmall的开放，将使得淘宝商城从现在的50%的份额提升到70%—80%以上。
从整个电子商务行业格局来看，tmall的转型将为京东当当等综合性B2C平台带来前所未有的压力，一边在争夺终端用户，一边在拉拢品牌商入驻，外加上腾讯年底的B2C商城，最终的电商将呈现以淘宝生态系统为核心，京东当当卓越并行，垂直平台市场细分延伸，腾讯尾随淘宝的格局。
资源争夺赛
从淘宝商家的竞争形势来看，tmall的开放，势必会引发站内资源的抢夺，在市场支点理论下，网店运营的效率和支出的费用成本成反比，即整体运营效率越高，抢夺资源的能力越强，在有限的资源下，这样的能力有时候是资本无法推动的，资源的多少和把控能力直接决定了企业要为之付出的成本多与少。
目前，淘宝商城进驻的品牌商，大多数是传统生产商或者渠道商，虽然有强大的供应链，但往往缺少互联网基因而勉强维持，随着tmall对外开放已成事实，这些企业将倍感压力，特别是在38家明星垂直B2C入驻的情况下，原先资源的掌控能力将降低，为了能维持原有的市场，企业需要及时并且尽快地加强争夺资源的能力。
代运营更加走俏
市场经济下的生存法则是，效率可以降低成本，而提高效率的策略包括内部发力和外部借力。这与传统企业借助外包服务企业做电子商务一样，让专业的人做专业的事。根据微观经济学的效应原理来看，事前成本一定的情况下，外部环境的改变带来的额外成本将降低最后的效率和结果。简单地说，企业原本勉强维持的网络业务，在众多强势的竞争者进驻后，原本的勉强将面临难以维持的结果。在无法提高的情况下，借用外力来应对是比较好的选择。
因此，电子商务外运营将更受欢迎，传统企业需要外包服务商来为他们搭建平台、重组渠道、整合资源。兴长信达作为淘宝商城的战略合作伙伴，也势必能在淘宝商城上为其代运营的品牌旗舰店打赢这场争夺赛。（文/吴健）
近日北京太平洋百货盈科店的会员以短信的形式被告知，太平洋百货北京盈科店门店将于10月25日关闭，消费者须尽早对预付卡余额进行消费，盈科店绝不是太平洋在北京关闭的第一个店，消息也称，太平洋百货的五棵松门店也即将关闭。据官方所说，关店的原因在于物业租赁成本过高，不过业内人士评论说，其主要还是因为用工成本上升，物业租金大涨，供应链上游的采购成本上升。
太平洋百货作为台湾企业，在中国大陆也有多年的发展历史，而同时在北京关闭两家店，对北京百货业或多或少带来了危机感，即快速发展的电子商务冲击着传统百货业。
相对于电子商务而言，租金上涨也仅仅是传统百货遭受冲击的问题之一，另外，日益发展的电商形势，已经迫使渠道供应商甚至制造厂商都纷纷加入了网络销售的队伍中，线上线下渠道的互博，使得传统的百货商场有点后劲不足。在消费行为多变的现状下，线上的渠道优势更加明显，与线下进店先交高额租金式的商业模式相比，也更能控制成本，返给消费者的利益更多。
太平洋百货的盈、五二店的关闭，也折射出了新旧商业模式之间的互博，对于仅有十几年历史的电子商务来说，传统的商业经历了百年的洗礼，但在互联网信息技术飞速发展下，看似古老的模式显然有些无可奈何。不过已有前瞻性的百货企业，迎合趋势，做出了相应的调整，在港上市的银泰百货等一些百货公司，在传统业务上嫁接了网络电子商务的服务，以应对电子商务消费趋势。
传统百货作为历史悠久的商业模式，从某一角度也可以代表整个传统的零售行业，按照这样的换算关系，传统百货的危机也可以看成是传统零售业的危机。
早在2010年底，京东商城董事局主席刘强东在企业内部提出了“One World，One Shop”的战略目标，而近一年的发展，京东也正在演绎一个商业传奇，并且与当当、卓越上演三国演义，而淘宝以平台服务的商业形式占据网购总交易额的第一把交椅。
网购平台的商品品类多样化，已经让越来越多的8090后坐享“足不出户”的购物快感，成百倍发展的行业数据，给除了服装、数码以外的传统企业前所未有的压力。而这种进入和淘汰的局面，已经让很多企业认识到，电子商务已经成为企业发展的标配，并有商业媒体以是否有电子商务渠道为新型企业的评判标准。（文/吴健）
但是，并非企业有电子商务意识，就能一定做好电子商务，深圳近500家电商企业集体倒闭直接说明了电子商务是一个信息化系统化的商业流程，每一个环节都十分重要，从战略规划到网站建设、从营销推广到数据分析、从在线客服到订单处理、从仓储物流到后服务，都需要专门的人来负责，特别是运营技术更需要需要高端的电商人才，而目前高端人才已经成为行业的稀缺资源。传统企业想要在电商行业立足，首先需要解决人才的难题。
除了人才以外，运营经验和技术支持也是企业电商化的瓶颈，这就需要专业的电子商务服务商来帮助解决，专业的人做专业的事情，将企业的电子商务投资风险降到最低，兴长信达作为国内最早的电子商务服务商，为国内外诸多品牌商突破电子商务上的一个又一个瓶颈，因此传统企业可借助专业服务商走好电子商务的每一步。 （文/吴健）
国内团购网站诞生于2010年年初，至今已经有了5000余家团购网站，逐月增长超过20%。业内很多人士用“爆炸式发展”来形容团购网站的增长速度一点不为过，相比电子商务的B2C、C2C和B2B的发展历程，团购至少少走了8年的路程，并且在国内很多媒体报道称将团购网站的相关工作誉为最有“钱”途的职业。乍看起来，一切都很美，但在其光鲜亮丽的背后缺凸显泡沫和寒冬。
团购行业“寒冬论”
团购市场从来都不缺少新闻,日前多家媒体报道高调进入国内团购市场的高朋开始大规模的裁撤员工，被不少业内人士视为折射目前团购网站生存现状的标志，这让我想到了很多B2C电商企业,高调的快速扩张，最终因为没有后劲而最终惨淡关门。
团购网站发展至今，可以用几个节点来概括其历程。10年年初，为数不多的第一批团购站上线，10年8月份，国内团购站数量增加到2786家，同年年底，这一数量增加到3700，截止今日，国内大大小小的团购网站已经有了5000余家，而这一井喷式的发展来源于大量资本进入，VC的追捧致使很多团购站有了一种“花别人钱不心痛”麻木的感觉，热资本推动团购网站的膨胀，其膨胀速度更是比网站基础建设要快上几倍。
团购业内一直流传“洗牌期”和“寒冬论”，现在再不见团购网站宣称新开辟多少城市分站、员工扩张到多少，相反团购网站裁员的消息却不断传出，团购的洗牌期和寒冬或将提前到来，而其标志就是大规模的裁剪员工，控制成本。
光鲜亮丽的背后
从资本市场来看，无论是B2C还是团购市场，正在走一个扭曲的路线，于是资本投资家对其更加谨慎，不再那么容易被忽悠，他们对风险的把控要远远高于企业的运营者，对于已经投入的资本，他们只能等待，而无法见到未来的企业，他们也不会继续“疯投”。
从网站运营来看，前期为了快速扩张、抢夺市场，高调炒作、高待遇吸纳他们所谓的人才，用这些人才来玩从VC那里获得的热资本。我们都有一个共性，那就是不是自己的钱花起来也不会心疼，于是砸广告、挖墙角，很多团购站出现了还未开始资本就已烧了一半的现象，而面对不久的寒冬，他们也只能“节食”，裁剪员工、减少广告投入，握着为数不多的资本准备过寒冬，运气好点的网站能挨过冬天见到春天，运气不好则死在寒冷的冬天。
创新工场董事长兼首席执行官李开复曾表示，国内5000多家团购网站99%将会死掉，仅四五家已达到经营规模的团购网站最终将成市场主宰。所以这样看来，目前火热的团购站与99%将成为另外1%的垫脚石，也会随着寒冬和洗牌期的到来而被淹没，这样一说，很多网站的光鲜亮丽将不会维持多久，甚至已经开始暗淡无光。
资本为很多团购网站惨淡的表面镀了一层金，刮掉这层金，我们或许会看到一个弱不禁风的虚壳，表面不会永远那么完美，背后的本质也将总有一天会呈现。
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2011年是“十二五”的开局之年，商务部将把电子商务作为重要的战略着重发展，电子商务将迎来黄金期。根据艾瑞咨询统计的数据显示，2011年第一季度中国网络经济整体规模达到522.0亿元，环比上涨17.3%，同比上涨69.5%。电子商务的交易总额站整个网络经济的43.3%，在可预见的未来5年，电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。
正因为看到电子商务这块蛋糕的奶油浓度，无论是企业还是政府都将电子商务作为了重要发展战略，政府的资金和政策上的扶持，企业怀揣重金争夺期待已久的网络市场，可殊不知到，电子商务并非只是在互联网上建立一个销售平台那么简单，运营难、技术差、人才稀等众多因素制约着他们的发展，一批批冒然进入，又一批批因为头破血流而倒下，围观的企业看见先烈的倒下，又一次次徘徊在电商围城之外。
纵观整个电子商务行业，企业遇到的难题都大同小异，也无非是技术、人才、经验成为了企业电商道路的绊脚石，当技术支持而无法满足平台的发展需求，当缺少经验而无法摆脱浮躁的心理，当人才稀缺而无法推动整个项目的前进，一切的理想和目标都成为了掠影。
除了，企业内部资源的稀缺，外部高压的竞争环境也给信心百倍的企业泼了一盘凉水。就像日前京东商城董事局主席刘强东的“寒冬论”所说：已经感觉到冬天的寒意，因为一种烧钱拉用户的营销正在盛行：做100元的广告费，仅仅带来10元销售额。这种营销成本已经远远超出销售收入，这样一来电商冬天已经提前一年到来。
内部缺少电商DNA和外部多变市场环境，让很多有志于建立网络渠道的传统企业不知道所错，没有方向感的企业只能经过垂死挣扎后弄得头破血流。头破血流后，让原本野心勃勃的企业又保持观望态度而迟迟不敢前进。
其实，聪明的企业很快也能发现一条适合自己的电商道路，将自己的电子商务业务外包给专业的服务商来做，自己则专注于企业的产品设计创新和供应链管理，而网络渠道的建设则交给第三方来完成，就像诺基亚、摩托诺拉等手机品牌选择兴长信达作为中国电子商务指定运营商一样。
这种为传统企业提供电子商务运营的企业，时下被各大媒体和行业协会称之为“电子商务服务商”，其实这样的服务商在国外早已被誉为“新型服务”，并已经成为传统企业的新宠，而国内早在2010年已经就出现电商服务型企业，例如前文所说的兴长信达，兴长信达成立于2000年，比淘宝还要早3年，也预示着这是一家见证中国电子商务发展的老兵，10年的大浪淘沙，已经让这家一直站在品牌商背后的备受关注。据悉，目前兴长信达服务的品牌涵盖了手机、箱包、厨具、小家电、食品、服装等行业，其服务的企业包括诺基亚、摩托罗拉、HTC、多普达、罗技、苏泊尔、圣玛田、捷赛等知名品牌。
对于电子商务服务商来说，他们有更多的电商DNA，而传统企业似乎先天性缺乏这样的基因，在这样社会化分工如此细分的时代，钓鱼式的合作变成了一个双赢最佳模式，外包给企业的电子商务带来了机遇，但同时对服务商而言也面临着更大的挑战。专注、专业将是整个商业生态链的核心词汇。
一直以来电子商务市场就不缺乏热闹，最近京东、当当、卓越上演“三国杀”，价格战促销战给传统企业带来了不少压力，家电连锁明星企业苏宁欲联手腾讯等互联网企业阻击京东，而国美的双品牌电商战略也颇显威力。家电、3C、百货以及图书行业纷纷开战，综合性商城局势基本已定，而垂直细分市场似乎更有潜力，看着自己的行业不断被电商企业所蚕食，传统品牌也不会无动于衷，于是无论企业大小都开始进军电子商务。
他们孰不知，电子商务道路会如此坎坷，一个企业成功的背后有亿元和无数人才的涌入，光鲜照人的背后也蕴藏了风险和危机，面对同样的市场不仅需要不同的战略和策略，也需要不同的人来执行和监控，更需要提高运营技术和营销意识，于是一段时间后他们望门却步，叹息企业没有电商的基因。为此，很多传统企业一直苦寻解决进军电子商务领域难题的办法，电子商务外包服务，不失为解决传统企业进军电商难题的一则良方。
一般来说，传统企业做电子商务会涉及到整个电商流程的各个环节，具体包括平台搭建、运营营销、仓储物流、技术支持等，并且在整个复杂繁琐的过程中也需要有一套比较清晰职能的系统来科学的管理整个流程，由于传统企业技术信息水平比较低，这无疑成为了阻碍企业电商化的一个比较大的障碍。
除了技术以外，人才也是企业比较棘手的难题，从整个电商行业来看，目前最稀缺的也就是成熟型人才，从企业内部培育人才那需要整个企业的意识观点做转变，劳命又伤财；如果引荐高水准人才，那企业需要付出的资本和时间代价也是相当的大，至少整个平台运营初期的磨合会需要相当长的时间，这无疑为整个项目带来了巨大的风险。
在这种困难重重的处境下，电子商务外包服务无疑为企业进入电商风险最低、成本最小的路径。
电子商务外包服务并非一个新潮的概念，早在2000年的时候，国内就已经有兴长信达这样专业的电子商务外包服务商。经过十余年的发展，兴长信达已经成为国内最专业的电子商务外包服务商。据悉，诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、HTC、百分之二服饰、柏仙多格、苏泊尔等知名品牌，都是信长兴达的客户。
作为专业的服务商，兴长信达企业会为企业解决人才难、运营难、技术难的难题，为了能提供强有力的服务，该企业还自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统――PEC平台，实现了B2C网站前台、WMS、CRM、DOD、ERP等系统的无缝整合，打通了电子商务的整条供应链。
传统企业虽然在线下渠道十分强势，但面对快速发展的互联网还是有点心有余而力不足，正如《师说》中所说“闻道有先之后，术业有专攻”，专业的人做专业的事，对于企业来说，选择电商外包服务，才能为企业的电子商务道路保驾护航。
文/吴健 2011/6/27
近日，凡客诚品对外公布了其上市计划，预计今年第四季度在美国上市，筹资7.5亿-10亿美元。凡客若能成功上市，将有更多资本流入中国电子商务市场，重资本的注入，将使得网络品牌与传统品牌之间的对决更加激烈。
快速发展的市场环境下，传统企业也将眼光紧盯在电子商务这一庞大的市场蛋糕上，希望借助自己强有力的销售渠道，以及多年建立起来的口碑和品牌影响力在电商市场占有一席之地，并且随着互联网以其不可阻挡之势成为新的市场方向，很多传统企业也不会漠视这一庞大的市场落入他人之手。
传统企业开始纷纷建立自己的电子商务团队、组建电子商务部门、投入巨资建设B2C平台，可当B2C平台真正上线运营一段时间后，发现电子商务远不是将线下销售的商品搬到线上那么简单。
为何在日益增长的电子商务需求下，企业仍旧无法驶入电子商务稳步发展的快车道？原因是很多企业在没有真正认识清楚电子商务也绝非是线上线下的那点差别，同样的行业面对的则是完全不同的市场的环境，用传统营销思路来运作新型商业模式，必将走不远。
由于电子商务所面对的市场形态不同、销售模式不同、面对客户不同、服务方式不同等诸多问题，因此传统企业做电子商务一般需要单独成立一个电子商务部门，自建运营团队，
完整的电子商务团队需要配备运营管理、营销推广、活动策划、美工编辑、技术支持、客服等岗位，这些职能与现有的岗位又完全不同，致使所有的岗位都需要重新招人。
电商企业之间挖墙脚已经成为行业惯例，要想快速发展必须配备高素质、经验丰富的人才。目前，无论是企业还是行业都共同面临着“人才荒”的题，这也势必提高稀有人才的成本，因此人力资源成本严重制约着企业电子商务的发展。
除此之外，传统企业本身也缺乏电子商务营销经验，传统的营销模式更多的是电视杂志等平媒体广告投放，而电子商务营销则更加注重在各个网络营销策略在各互联网媒体上的应用，两者之间的差别也绝非媒介的区别，更多的是根据消费者的网购行为有的放矢。
不仅如此，如何整合传统渠道和网络渠道也是团队建立以后需要考虑的问题，传统渠道基本模式是“厂家–经销商–消费者”，电子商务的快捷性、即时性和开放性打破了这一固有格局，直接发展成“厂家—消费者”，更加灵活的市场格局让企业需要在客户沟通、资源调配、物流仓储等多方面做投入完善，而这优势比分散企业的精力。
新型的商业模式考研着传统企业的适应能力，但机会也许就随着时间逐渐丧失掉，高成本、高风险、经验不足、体系不完善压着传统企业喘不过气来，致使很多企业看着市场机会有心无力。
面对稍众即逝的市场机会，现在已经有一个比较流行的电子商务模式可以帮助传统企业抓住发展机会，即将企业自己的网络渠道外包给专业的电子商务服务商来做，由于这种新型的电子商务服务风险小、成本低、专业性受到国内企业的欢迎，传统企业则可以借专业的力量做专业的事情，企业自身则专注于产品生产、渠道管理和品牌运营。
在电子商务服务商兴长信达看来，服务的内容不仅仅是帮助企业建立一个平台，更多的是帮助他们培育一个市场，也使的一直徘徊不前的企业借用外包的专业力量来进入电子商务，通过自己专业的“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链”，使得资源有效地优化分配，因为这样的优质分配，使得兴长信达的客户涵盖了手机、服装、箱包、鞋类、厨具、电脑外设等行业。
可以预见，未来1—3年会有越来越多的企业借外力进入电子商务行业，将自己的产品和品牌优势通过电商外包得到体现，并且建立自己的网络渠道。而对于整个电商行业来说，传统品牌的进入也势必推动行业健康发展。 （文/吴健）
根据艾瑞咨询最新统计的数据显示，2011年第一季度中国网络经济整体规模达到522.0亿元，环比上涨17.3%，同比上涨69.5%。电子商务在整体网络经济中的占比持续扩大，占比达到43.3%（239亿元），从数据不难看出出，电子商务已成为我国互联网经济结构的重要组成部分，无论是政府政策到资金流向，都为电子商务未来的蓬勃发展奠定了基础。
几年前，很多人认为电子商务就是淘宝，随着行业的发展，我们对电子商务的概念化理解越来越清晰。时下，京东、当当、卓越、凡客等这些明星企业也都成为了电商行业的主角，井喷式发展也推动着这些巨头的快速成长，从京东的300亿到凡客的20亿，给同行业的传统渠道商们带来了前所未有的压力。
与传统企业相比，很多时候电商企业诞与互联网，始于网站建设，品牌来自于网络，不会像传统企业那样因为多年经营的品牌而犹豫不前，在没有额外的负担和压力下，他们大胆前进、不断创新，并且在资本的推动下，最终成为市场的领跑者。
不过传统企业也不会无视这种新型的商业模式抢夺他们的市场，看到京东无边际的规模化，苏宁、国美投入重金打造3C家电B2C平台，欲利用自身的供应链和渠道等优势在电子商务市场分一块蛋糕。
但是，不是所有的传统企业都会像苏宁、国美那么有胆识，多年建立的品牌和完全陌生的市场让他们顾虑重重、步履维艰。不过，在互联网快速发展的大势下，电子商务也将是他们的必经之路。
2010年的融资热和上市潮让原本备受关注电商市场更加充满了热量，并且在新型模式和传统模式不断融入的情况下，线上线下共同发展成为了企业的渠道标配，传统巨头纷纷发力，全球零售巨头沃尔玛注资1号店，部署其在中国的电子商务战略，富士康旗下B2C平台飞虎乐购上线运营、银泰百货的银泰网悄然走俏。
对于很多传统企业来说恐怕没有沃尔玛、苏宁和国美这样的实力，无论是投入巨资自己开拓电商市场，建立自己的电商团队，慢慢培育自己的用户群体和消费习惯等等;也或者像沃尔玛一样战略投资一个成熟的电商企业，直接获得成熟的团队和运营模式。对于这两条路，传统企业或许还是会遇到种种难题，如果选择前者，能坚持的话，到时可能能培育起来自己的团队和市场，但机会也许就随着时间逐渐丧失掉；而第二种，一般的企业又没有那么大的资本。
其实除此之外，传统企业还有第三种选择，即将自己的网络渠道外包给专业的电子商务服务商。随着资本的进入和行业的快速发展，电子商务外包已经成为一种新型的商业服务模式，虽然国内发展比较晚，但国外早在1999年就有类似的企业上市，国内最早的电子商务服务商兴长信达 10年来创造的价值很难用数据来衡量，因为从整个行业的发展来看，他们服务的不仅仅是传统企业，更是推动了整个电子商务行业的发展。
10年的大浪淘沙，兴长信达已经成为国内为数不多的电子商务老兵，现在服务的企业除了诺基亚、摩托罗拉、HTC、索爱 等手机品牌，还有clarks、百分之二、柏仙多格、圣玛田、苏泊尔、罗技等箱包鞋类和电脑外设行业品牌，“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”让兴长信达所服务的企业更能专注于自己的领域，这也是社会化经济分工下的典型模式。
在电子商务服务商看来，他们将会成为了传统企业的新宠，因为他们让传统企业进入电子商务为了可能，并且使运营风险和成本降到最低，而传统企业则只需要安排一两位电子商务专员进行对接，就能实现线上渠道的建设。这种电子商务模式为仍在徘徊的传统企业的CEO们指明了一条道路，通过外包合作的形式，借专业的力量做专业的事情。
（文/吴健）
今天在凤凰网上看到一篇关于深圳禁止电动自行车上路的报道，这篇报道发出很快引起了各大媒体的转载，不是因为“禁电”本身新闻价值，而是“禁电”之后对民生和电子商务企业的影响更值得剖析，作为一直关注电商发展的80后，更是有义务通过文字表达出自己的观点。
通过百度搜索得知，其实广州早在2006年已经开始实施“禁电”的相关条例，当时给整个广州的电动车产业带来巨大的冲击，也有财力薄弱的企业因为这一管理条例而倒闭，现如今深圳发布“禁电令”，即从6月6日起至12月5日，在深圳大部分地区将禁止电动自行车上路，也掀起了全国对于快递配送“最后一公里”的热烈讨论。”事后，深圳相关部门发布申明称“北京已经实施禁电管理条例”。
先不论深圳的这个禁电令对电商企业发展的影响，就从民生方面来说，这也势必对市民的出现带来重大的影响，在我国现有的经济发展形势下，并不是每一个国名都能开得起摩托、买的起私家车，一直生活在社会中下层的劳动人民，更希望花一两千元买一辆电动车解决出行问题，“禁电令”虽然只是一张纸，但背后所牵动了基础经济的发展问题。
说完了对民生和基础经济的影响后，切入本文的重点，即“禁电”对电子商务企业和快递行业的影响，今天@环球企业家杂志在新浪微博上也发出对“禁电令”的看法“中国电子商务眼下的最大风险来自何方？答案你可能想不到：禁止电动自行车上路……”，这似乎是政府给电商企业开的一个大大的玩笑，而这些企业也将为这个玩笑付出代价。
京东商城首席执行官刘强东昨日在微博上直言，京东商城为此不得不租赁更多站点，缩小配送范围。由于租金大幅提升、配送效率下降，成本一下子提高了40%。京东作为中国B2C的巨头企业，一直以来京东都花巨资建设自己的仓储物流体系，如果说连这样的巨头都要提高高达40%的物流成本，那么那些中小电商企业又将如何？
除了电子商务企业，快递公司也因为这样一张“禁电令”而伤透脑经，对于快递行业来说，配送最后一公里都有快递人员骑电动车来派发包裹成为了惯例，现在因为电动车禁止上路，那势必在最后一公里要么骑自行车要么开车汽车送货，这样一来要么影响消费者签收的时间要么带动物流价格的上涨，最终消费者将为这张“禁电令”多付出40%的成本。
2010年底，“十二五”规划将电子商务列入战略性新型产业，并要求各地政府扶持电子商务企业，这种扶持应该包括经济环境、政府政策、物流等基础建设、资金支持等，可很多地方政府都是走形式主义。前不久，报道称深圳去年有近500家电商企业夭折，电子商务正显颓势，虽然深圳市政府支付系统、信息系 统、物流系统等电子商务相关配套体系统一标准化，但是因为其他细节而带来整个行业的颓变。
我想深圳这次“禁电”无论是对产业还是对民生都产生了巨大的冲击，但好在北京暂未发布禁电令，笔者也希望深圳相关部门只是和电子商务企业开了一个玩笑。
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